\t\t\t\tQuest\u2019estate, come previsto per noi studenti del terzo anno del corso Turistico e Amministrazione Finanza e Marketing, ho affrontato l\u2019esperienza dell\u2019alternanza scuola-lavoro che ho svolto all’hotel \u2018Miramare\u2019 di Gabicce. Tre stelle dichiarate, ma in realt\u00e0 molto di pi\u00f9, un centinaio di camere e turisti provenienti da tutto il mondo. Il mio impiego l\u00ec era quello del receptionist, quindi mi sono dedicata all’accoglienza dei turisti in arrivo, fornendo loro tutte le informazioni necessarie riguardanti l’hotel e non solo, dovevo rispondere al telefono ed eventualmente calcolare i preventivi, fare il check-in e il check-out utilizzando il software di gestione alberghiera e qualche volta anche sistemare i fogli delle prenotazioni, delle caparre, ecc. Ho svolto quasi esclusivamente attivit\u00e0 di front-office, ovviamente non ero mai sola, c’era sempre una mia \u2018collega\u2019, se cos\u00ec posso chiamarla e il direttore quasi sempre presente, con l’ufficio proprio dietro la reception. Ogni giorno per me era una scoperta, una bella scoperta, nuove conoscenze, nuovi compiti e soprattutto sempre pi\u00f9 responsabilit\u00e0. Responsabilit\u00e0 che per\u00f2 non pesavano poi cos\u00ec tanto: sapevo che le mie colleghe e il direttore c’erano in ogni momento per me, per qualsiasi cosa e per qualsiasi dubbio. Ho avuto molto bisogno del loro aiuto, soprattutto inizialmente, per tutto, ma in particolar modo per comunicare con i tedeschi, la mia difficolt\u00e0 pi\u00f9 grande, perch\u00e9 studiando il tedesco solo da un anno, spesso non riuscivo a capirli e ad esprimermi; era per\u00f2 essenziale almeno farmi intendere, anche se non nel migliore dei modi! Pian piano per\u00f2 anche questo \u00e8 diventato meno difficile.<\/p>\n
Difficolt\u00e0 ad inserirmi in un ambiente nuovo?\u00a0 No, non ne ho avute. Mi hanno accolto a braccia aperte sin dal primo giorno come se facessi gi\u00e0 parte della grande famiglia del Miramare da anni, si sono fidati di me e dopo poco avevo gi\u00e0 la chiave passe-partout dei loro cuori. Da questa esperienza di lavoro e di vita, devo essere sincera, mi aspettavo tanto. Un mese lontano da casa, a dormire da sola, a lavorare, a stirare quotidianamente le camicie da lavoro, ad avere degli orari da rispettare, a dover organizzare il mio tempo libero e il lavoro, insomma, a fare i conti con quello che sar\u00e0 il mio futuro, da sola.<\/p>\n
Rifarei questa esperienza altre cento, altre mille volte perch\u00e9 mi ha insegnato tanto, mi ha fatto scoprire quanto pu\u00f2 arricchire il rapporto diretto con i clienti di varie citt\u00e0, regioni e nazioni. Questo \u201cpassare\u201d continuo, chi con un sorriso, chi con uno sguardo, chi con qualche parola, chi ti racconta un frammento di vacanza, della propria cultura, della sua vita, ti rallegra la giornata, ti fa sorridere e delle volte \u2026.anche arrabbiare! Ma tutto questo mi piace moltissimo. Soprattutto dopo questa opportunit\u00e0 ho fugato ogni dubbio: \u2018Mi piacer\u00e0 questo lavoro?\u2019 \u2013 mi chiedevo – \u2018Quello che sto studiando potrebbe essere il mio futuro?\u2019 Ora posso dare una risposta, positiva, a quelle domande che prima mi sentivo cos\u00ec lontane; nel mio caso quindi l’obiettivo dello stage \u00e8 stato centrato e raggiunto.<\/p>\n
G. Sartori<\/strong>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quest\u2019estate, come previsto per noi studenti del terzo anno del corso Turistico e Amministrazione Finanza e Marketing, ho affrontato l\u2019esperienza dell\u2019alternanza scuola-lavoro che ho svolto all’hotel \u2018Miramare\u2019 di Gabicce. Tre stelle dichiarate, ma in realt\u00e0 molto di pi\u00f9, un centinaio di camere e turisti provenienti da tutto il mondo. Il mio impiego l\u00ec era quello […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-333","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-progetti-e-attivita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=333"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=333"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=333"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilraffaello.iisraffaello.edu.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}